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ENVÍO Y SEGUIMIENTO

¿Cual es el costo de envío?
 El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

¿Que pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar los productos que compre?.
Todo lo que compres lo podés cambiar, a menos que se aclare expresamente lo contrario. El plazo máximo es de diez (10) días  corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Motivos de cambio o devolución de producto: me queda chico/ me queda grande /producto defectuoso / recibí algo que no pedí.

Devoluciones.
Esto rige únicamente para la devolución a través de la página web, tenes la opción de devolver un producto y solicitar la devolución del dinero. Se tomara el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.

El reintegro por tarjeta de crédito, se emitirán una vez recibida la prenda en nuestro depósito y verifiquemos que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.

MEDIOS DE PAGO

Buddies utiliza exclusivamente como medio de pagos en el sitio web a Mercadopago, quedando todas las transacciones sujetas a sus Términos y políticas.

Importante

Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar tu forma de pago.

Mercadopago valida y verifica todas las transacciones y datos crediticios, para lo que puede tomarse un plazo máximo de 48 horas luego de efectuada la compra.

Si abonaste con tarjeta de crédito y tu pago fue rechazado te recomendamos comunicarte con tu institución financiera.

No aceptamos como medio de pago tarjetas emitidas fuera de Argentina.

Sólo es posible utilizar una tarjeta de crédito para el pago.

Tarjetas de crédito y promociones en cuotas

Mediante el pago con tarjeta de crédito, podrás financiar tus compras en cuotas, de acuerdo a las promociones de Mercado Pago vigentes (Ver promociones). Mercado Pago puede tomarse hasta 48 horas en aprobar el pedido. Luego de aprobado el pago, nosotros procesaremos el pedido y será despachado al correo para que comience el ciclo de distribución.

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